LOB – Wunder im Business Alltag möglich machen

«Da hilft nur noch ein Wunder», ist der Ausspruch, den ich manchmal zu hören bekomme, wenn ich zu einem Kunden gerufen werde, wo sich eine Führungskraft oder ein Team völlig in einer Situation verstrickt hat und «vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht»: 

Warum auch nicht, sage ich dann und wende das berühmte Format der lösungsorientierten Beratung (LOB) aus dem Paolo Alto Institut an: Die Wunderfrage. Das können Sie auch oft ganz alleine machen. Und das geht dann so:

1. Stellen Sie ein MaxMix Team zusammen; also ein Team, das aus möglichst vielen Charakteren und Kompetenzen besteht und einen Bezug zu dem Thema hat, für welches das Wunder kreiert werden soll.
2. Machen Sie dafür einen «Raum» auf, zum Beispiel als Visualisierung des Themas oder des Problems auf einem Flipchart oder einer Pinwand.
3. Stellen Sie nun die magische Wunderfrage wie folgt: «Angenommen, über Nacht würde ein Wunder passieren, wie auch immer, wo auch immer, warum auch immer – und wir würden diesen Prozess des Wunders nicht einmal bemerken, weil wir in der Nacht ja schlafen: Am nächsten Morgen jedoch würden wir realisieren, dass in der Nacht etwas ganz Entscheidendes passiert und unser Problem gelöst/unser Ziel erreicht ist: 
   1. Woran würden wir das erkennen können? 
   2. Was wäre ganz neu da?
   3. Wie würden wir einander begegnen?
   4. Was würden wir dann tun?
   5. Woran würden andere uns wichtige Personen (Stakeholder) das erkennen?
   6. Was würden diese sagen und was neu tun?
   7. Wie wirken wir so ganz neu als Team nach Aussen?»
4. Lassen Sie den Leuten etwa zehn Minuten Zeit, ein Flipchart mit ihren Antworten zu visualisieren. Wichtig ist, bei den Antworten auf die Anwesenheit von Dingen, nicht auf deren Abwesenheit zu fokussieren. Statt also «wir hätten dann keinen/weniger Stress oder Reibereien » sollte es positiv formuliert sein wie z.B. «wir würden dann sehr gelassen und kollegial zusammenarbeiten einander gegenseiitg unterstützen.»
5. Nach der Einzelarbeit stellen alle ihre Ergebnisse einander vor und erzählen ihre Version des Wunders. 
6. Jetzt arbeiten Sie alle zusammen und nehmen das «Beste/Schönste/Attraktivste» aus jedem Chart. So erstellen Sie zusammen ein gemeinsames Zielbild daraus. Sind es mehr als sechs Leute, bilden Sie zwei Gruppen und bringen diese  beiden Ergebnisse danach zusammen.
7. Im letzten Schritt geben Sie wieder etwa zehn Minuten Zeit zur Selbstreflexion mit dem Auftrag, ein ganz persönliches Committment zu geben. Es beginnt mit: «Mein Beitrag, für uns dieses Wunder wahr werden zu lassen, ist....»
8. Stellen Sie das Thema des Wunders einmal monatlich in Ihre Sitzungsagenda ein und lassen Sie sich ausschliesslich die Fortschritte berichten und wer wie zum Wunder beigetragen hat.

Ich wünsche Ihnen wunderbare Momente in einem Team, das scheinbar Unmögliches möglich macht.