„Fehlerintolerante Systeme sind unmenschlich, denn Menschen machen Fehler.“
Reinhold Messner, Bergsteiger
Warum funktionieren Kreisel eigentlich effizienter als Kreuzungen, sind dabei sicherer und erst noch günstiger? Warum funktioniert dieselbe Idee nicht mehr, wenn sie gestalterisch nicht konsequent umgesetzt wird?
Organisationen sollen den Menschen ermöglichen, Bestleistungen zu erbringen. Fehler, die jederzeit passieren können, dürfen keine Katastrophen zur Folge haben.
Solche Organisationen zu bauen, in der Menschen, Prozesse und Produkte Freude machen, ist das Ziel und Ergebnis eines Organisationscoachings.